Обзор обращений граждан и организаций, поступивших в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики, за 4 квартал 2017 года
В период с 01 января по 31 декабря 2017 года в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики поступило и рассмотрено 12712 письменных обращений граждан. Из них 2821 обращение поступили в 4 квартале 2017 года (22,2% от общего количества).Количество обращений, поступивших в 4 квартале 2017 года уменьшилось в 1,3 раза в сравнении с показателями за предыдущий период - 3 квартал 2017 года (3816 обращений).
На личном приеме в отделе писем и приема граждан Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики в 4 квартале 2017 года принято 120 человек, что в 1,2 раза меньше, чем в 3 квартале 2017 года.
Активность граждан, обратившихся в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики в 4 квартале 2017 года, составляет 1,7 обращений на 1000 человек. Активность уменьшилась в 1,5 раза в сравнении с показателями за предыдущий период - 3 квартал 2017 года.
Высокий уровень активности (выше среднего показателя) наблюдается в Граховском, Завьяловском районах, г.Ижевске, Сюмсинском, Глазовском, Киясовском, Камбарском, Шарканском районах.
Низкий уровень активности населения наблюдается в Юкаменском, Дебесском, Кезском, Воткинском, Селтинском районах и г. Можге.
В остальных районах показатель активности населения ближе к среднему показателю.
Анализ тематики письменных обращений граждан позволил выявить важные группы вопросов, волнующих население Удмуртской Республики:
- социальная сфера - 987 вопросов - 32,7% от общего количества вопросов в обращениях;
- экономика - 694 вопросов - 27% от общего количества;
- жилищно-коммунальная сфера - 648 вопросов - 25% от общего количества обращений;
- государство, общество, политика - 537 вопросов - 17,8% от общего количества обращений;
- оборона, безопасность, законность - 165 вопросов - 5,5% от общего количества обращений.
Общая направленность обращений, поступивших от граждан в 4 квартале 2017 года, существенно не изменилась. Доля вопросов "Социальная сфера", "Жилищно-коммунальная сфера" и «Экономика" в общем количестве письменных обращений преобладают.
За 4 квартал 2017 года на сетевой справочный телефонный узел с единым номером 8-800-250-30-18, поступило 110 звонков, это в 1,3 раза меньше, чем за предыдущий период - 3 квартал 2017 года.