Обзор обращений граждан и организаций, поступивших в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики, за 2017 год
В 2017 году в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики поступило и рассмотрено 12712 письменных обращений граждан и организаций, это в 1,4 раза больше в сравнении с 2016 годом.На личном приеме в Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики принято 504 человека, это в 1,6 раз больше в сравнении с 2016 годом.
Высокий уровень активности наблюдается в Камбарском районе, г.Ижевске, Завьяловском, Увинском, Граховском, Малопургинском районах, г.Сарапуле, Сюмсинском, Якшур-Бодьинском, Глазовском, Балезинском районах.
Наиболее низкий уровень активности населения наблюдается в Кезском, Кизнерском, Дебесском, Каракулинском, Алнашском районах, г. Воткинске, г.Можге, Шарканском районах.
В остальных районах показатель активности населения ближе к среднему показателю.
Наиболее значительно повысилась активность населения в Малопургинском, Вавожском, Шарканском , Глазовском, Алнашском районах. Единственный район, в котором активность снизилась - Ярский.
В 12721 обращениях граждан содержится 13912 вопросов. Наиболее важные вопросы, волнующие население Удмуртской Республики (согласно разделам тематического классификатора):
- социальная сфера - 4413 (32% от общего количества письменных обращений);
- экономика – 3729 (27%);
- жилищно-коммунальная сфера - 2927 (21%);
- государство, общество, политика - 2242 (16,1%);
- оборона, безопасность, законность - 601 (3%).
Общая направленность обращений, поступивших от граждан в 2017 году, существенно не изменилась. Доля вопросов "Социальная сфера", "Жилищно-коммунальная сфера" и «Экономика" (более 80%) в общем количестве письменных обращений преобладают.
В 2017 году проведено три приема граждан сотрудниками Администрации Президента Российской Федерации в режиме видео-конференц связи. В течение 2017 года вышеуказанные вопросы находились на контроле в Администрации Президента Российской Федерации. Два вопроса по поручением, данным в 2015, исполнены и сняты с контроля. Работа по остальным продолжается.
В 2017 сняты с контроля в связи с положительным решением вопроса пять поручений из шести, данных в ходе работы мобильной приемной Президента Российской Федерации под руководством советника Президента Российской Федерации Г.С.Клименко 12 октября 2016 года.
В анализируемый период на сетевой справочный телефонный узел оператора ССТУ с единым номером 8-800-250-30-18 за 2017 год поступило 489 обращений в устной форме, это в 1,04 раза меньше в сравнении с показателями 2016 года.
Важным событием 2017 года стало проведение 12 декабря 2017 года пятого общероссийского дня приёма граждан. В этот день во всех исполнительных органах государственной власти Удмуртской Республики и органах местного самоуправления в Удмуртской Республике было принято 626 человек.