2018 год III квартал
ОБЗОР
обращений граждан и организаций,
поступивших в Администрацию Главы и Правительства
Удмуртской Республики, за 3 квартал 2018 года.
В период с 01 июля по 30 сентября 2018 года в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики поступило и рассмотрено 1775 письменных обращений граждан. Количество обращений уменьшилось в 1,3 раза в сравнении с показателями за предыдущий период - 2 квартал 2018 года (2344 обращения) и уменьшилось в 2,1 раз в сравнении с показателями за аналогичный период 2017 года (3816 обращений).
На личном приеме в Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики в 3 квартале 2018 года принято 116 человек, это в 1,5 раза меньше, чем во 2 квартале 2018 года (173 человека).
Активность граждан, обратившихся в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики в 3 квартале 2018 года снизилась в 1,2 раза в сравнении с показателями за предыдущий период (1,5) и составила 1,2 обращения на 1000 человек.
Средний показатель активности среди муниципальных образований Удмуртской Республики составляет 0,8 обращений на 1000 человек.
Высокий уровень активности наблюдается в Завьяловском, Камбарском, Граховском, Якшур-Бодьинском районах, г.Ижевске.
Низкий уровень активности населения наблюдается в Дебесском, Глазовском, Вавожском, Кезском, Киясовском, Шарканском, Юкаменском районах.
В 1775 обращениях содержится 1914 вопросов. Наиболее важные группы вопросов, волнующие население Удмуртской Республики (согласно разделам тематического классификатора):
-
социальная сфера - 652 обращений (34,1 %) от общего количества вопросов;
-
экономика - 440 обращений (23 %);
-
жилищно-коммунальная сфера - 411 обращений ( 21,5 %);
-
государство, общество, политика - 296 обращений (15,5%);
-
оборона, безопасность, законность - 115 обращений (6 %).
Общая направленность поступивших от граждан обращений в 3 квартале текущего года существенно не изменилась, доля вопросов "Социальная сфера" (34,1%), «Экономика" (23%) и "Жилищно-коммунальная сфера" (21.5%) в общем количестве вопросов в письменных обращений преобладают.
В анализируемый период на сетевой справочный телефонный узел с единым номером 8-800-250-30-18 поступило 159 звонков, это в 1,2 раза больше, чем во 2 квартале 2018 года (127 звонков).