2018 год II квартал
ОБЗОР
обращений граждан и организаций,
поступивших в Администрацию Главы и Правительства
Удмуртской Республики, за 2 квартал 2018 года.
В период с 01 апреля по 30 июня 2018 года в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики поступило и рассмотрено 2344 письменных обращения граждан.
Количество обращений, поступивших во 2 квартале 2018 года уменьшилось в 1,2 раза в сравнении с показателями за предыдущий период 1 квартал 2018 года (2780 обращений) и уменьшилось в 1,8 раза в сравнении с показателями за аналогичный период 2017 года (4142 обращения).
На личном приеме в Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики принято 173 человека, это в 1,2 раза больше, чем в 1 квартале 2018 года (140 человек).
Активность граждан, обратившихся в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики во 2 квартале 2018 года снизилась в 1,2 раза в сравнении с показателями за предыдущий период (1,8) и составила 1,5 обращений на 1000 человек.
Средний показатель активности среди муниципальных образований Удмуртской Республики составляет 1,1 обращения на 1000 человек.
Высокий уровень активности наблюдается в Киясовском, Завьяловском, Балезинском районах, г.Ижевске, г.Сарапуле.
Низкий уровень активности населения наблюдается в Дебесском, Вавожском, Каракулинском районах.
В 2344 обращениях содержится 2513 вопросов. Наиболее важные группы вопросов, волнующие население Удмуртской Республики (согласно разделам тематического классификатора):
- социальная сфера - 814 обращений (35%) от общего количества вопросов;
- экономика - 709 обращений (30,2 %) ;
- жилищно-коммунальная сфера - 490 обращений (21 %);
- государство, общество, политика - 361 обращений (15,4%);
- оборона, безопасность, законность - 139 обращений (6 %).
Общая направленность поступивших от граждан обращений во 2 квартале существенно не изменилась, доля вопросов "Социальная сфера" (35%), «Экономика" (30,2%) и "Жилищно-коммунальная сфера"(21%) в общем количестве вопросов в письменных обращений преобладают.
В анализируемый период на сетевой справочный телефонный узел с единым номером 8-800-250-30-18 поступило 127 звонков, это в 1,3 раза меньше, чем в 1 квартале 2018 года (168 звонков).