2019 год (IV квартал)
ОБЗОР
обращений граждан и организаций,
поступивших в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики,
в 4 квартале 2019 года
За 4 квартал 2019 года в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики поступило и рассмотрено:
- 1831 письменных обращений граждан;
- 126 человек принято на личном приеме.
Из письменных обращений, поступивших в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики в 4 квартале 2019 года:
- 1241 обращений поступили по электронным каналам связи (68% от общего количества обращений);
- 86 коллективных обращений, содержащих 5730 подписей;
- 393 обращения поступили через Администрацию Президента Российской Федерации (21,5% от общего количества письменных обращений);
- 581 обращение взято на контроль (32 % от общего количества письменных обращений).
По письменным обращениям, взятым на контроль, приняты следующие решения:
- принято положительное решение - по 76 обращениям;
- приняты меры - по 43 обращениям.
По остальным обращениям гражданам даны разъяснения.
В 1831 обращении содержится 2058 вопросов. Наиболее важные группы вопросов, волнующие население Удмуртской Республики:
- социальная сфера - 602 обращения (29,2 % от общего количества вопросов в обращениях);
- экономика - 636 обращений (31% );
- жилищно-коммунальная сфера - 426 обращений (21 %);
- государство, общество, политика - 286 обращений (14%);
- оборона, безопасность, законность - 108 обращений (5,2%).
Доля вопросов "Экономика", "Социальная сфера", и "Жилищно-коммунальная сфера" (более 80%) в общем количестве вопросов в письменных обращений преобладают.
Активность граждан, обратившихся в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики с письменными обращениями в 4 квартале 2019 года, составляет 1,2 обращения на 1000 человек.
В 4 квартале 2019 года в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики на сетевой справочный телефонный узел с единым номером 8-800-250-30-18 поступило 100 звонков.