2019 (II квартал)
ОБЗОР
обращений граждан и организаций,
поступивших в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики,
за 2 квартал 2019 года.
В период с 01 апреля по 30 июня 2019 года в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики поступило и рассмотрено 2517 письменных обращений граждан. Количество письменных обращений увеличилось в 1,1 раза в сравнении с показателями за предыдущий период - 1 квартал 2019 года (2230 обращения) и в 1,1 раз увеличилось в сравнении с показателями за аналогичный период 2018 года (2344 обращения).
На личном приеме в Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики принято 90 человек, это в 1,1 раза больше в сравнении с показателями за предыдущий период - 1 квартал 2019 года (78 человек).
Показатель активности граждан, обратившихся в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики во 2 квартале 2019 года составил 1,7 обращения на 1000 человек, это в 1,1 раза больше в сравнении с показателями за 1 квартал 2019 года (1,5).
Средний показатель активности граждан среди муниципальных образований Удмуртской Республики незначительно повысился в сравнении с данными за предыдущий период - 1 квартал 2018 года с 0,8 до 0,9 обращений на 1000 человек. Высокий уровень активности(выше среднего показателя) наблюдается в г.Ижевске,Завьяловском, Сарапульском, Воткинском, Камбарском районах. Низкий уровень активности населения наблюдается в Дебесском, Красногорском, Вавожском, Шарканском районах.
В остальных районах активность ближе к среднему показателю.
В 2517 обращениях содержится 2807 вопросов. Наиболее важные группы вопросов, волнующие население Удмуртской Республики (согласно разделам тематического классификатора):
· социальная сфера - 1035 обращений (37 %) от общего количества вопросов;
· экономика - 856 обращений (30,5%);
· жилищно-коммунальная сфера - 497 обращений (17,7 %);
· государство, общество, политика - 283 обращения (10,1%)
· оборона, безопасность, законность - 136 обращений (4,8%).
Во 2 квартале 2019 года доля вопросов "Социальная сфера", "Экономика" и "Жилищно-коммунальная сфера" (более 80%) в общем количестве вопросов в письменных обращений преобладают.
В анализируемый период на сетевой справочный телефонный узел с единым номером 8-800-250-30-18 поступило 105 звонков, количество звонков незначительно повысилось в сравнении с предыдущим периодом - в 1 квартале 2019 года 101 звонок.