2020 (II квартал)
ОБЗОР
обращений граждан и организаций,
поступивших в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики,
за 2 квартал 2020 года
За 2 квартал 2020 года в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики поступило и рассмотрено 3501 обращение (это в 1,7 раб больше, чем за 1 квартал - 2073 обращений), из них:
- 3499 письменных обращения граждан;
- 2 человека принято на личном приеме.
Из письменных обращений, поступивших в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики во 2 квартале 2020 года:
- 2916 обращений поступили по электронным каналам связи (83,3% от общего количества обращений);
- 79 коллективных обращений, содержащие 4354 подписи;
- 683 обращения поступили через Администрацию Президента Российской Федерации (19,5 % от общего количества письменных обращений);
- 605 обращений взято на контроль (17,3% от общего количества письменных обращений).
По письменным обращениям, взятым на контроль, приняты следующие решения:
- принято положительное решение - по 64 обращениям;
- приняты меры - по 17 обращениям.
По остальным обращениям гражданам даны разъяснения.
В 3501 обращении содержится 5156 вопросов. Наиболее важные группы вопросов, волнующие население Удмуртской Республики:
- социальная сфера - 1993 вопросов (38,7 % от общего количества вопросов в обращениях);
- экономика - 912 вопросов (17,7 % );
- жилищно-коммунальная сфера - 419 вопросов (8,1 %);
- государство, общество, политика - 712 вопросов (13,8%);
- оборона, безопасность, законность - 1120 вопросов (27,7%).
Доля вопросов "Социальная сфера", "Оборона, безопасность, законность" и "Экономика" (более 80%) в общем количестве вопросов в письменных обращений преобладают.
Наиболее частые вопросы в обращениях:
- осуществление санитарно-карантинного контроля - 864;
- санитарно-эпидемиологическое благополучие населения - 447;
- социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам - 416;
- транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки - 136;
- улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в органе местного самоуправления в качестве нуждающихся в жилых помещениях - 78;
- развитие предпринимательской деятельности - 235;
- строительство и реконструкция дорог - 131;
- выплата пособий и компенсаций на ребенка - 93
- лечение и оказание медицинской помощи - 86;
- трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области содействия занятости населения - 79;
- условия ведения предпринимательской деятельности, деятельность хозяйствующих субъектов - 65;
- производственная, хозяйственная и финансовая деятельность предприятий, организаций - 64;
- комплексное благоустройство - 62;
- улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в органе местного самоуправления в качестве нуждающихся в жилых помещениях- 62;
- трудовые отношения. Заключение, изменение и прекращение трудового договора - 60.
Активность граждан, обратившихся в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики с письменными обращениями во 2 квартале 2020 года, составляет 2,3 обращения на 1000 человек.
Во 2 квартале 2020 года в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики на сетевой справочный телефонный узел с единым номером 8-800-250-30-18 поступило 110 звонков.