2019 год (III квартал)
ОБЗОР
обращений граждан и организаций,
поступивших в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики,
в 3 квартале 2019 года
В 3 квартале 2019 года в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики поступило и рассмотрено:
- 1775 письменных обращений граждан;
- 94 человек принято на личном приеме.
Из письменных обращений, поступивших в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики в 3 квартале 2019 года:
- 1145 обращений поступили по электронным каналам связи (это 64,5 % от общего количества обращений);
- 350 обращений поступили через Администрацию Президента Российской Федерации (20 % от общего количества письменных обращений);
- 65 коллективных обращений, содержащих 1886 подписей граждан;
- 553 обращения взято на контроль (31,1 % от общего количества письменных обращений).
По письменным обращениям, взятым на контроль, приняты следующие решения:
- решено положительно - по 105 обращениям;
- приняты меры - по 52 обращениям.
По остальным обращениям гражданам даны разъяснения.
В 1775 обращениях содержится 2027 вопросов. Наиболее важные группы вопросов, волнующие население Удмуртской Республики:
- социальная сфера - 645 обращений (32 % от общего количества вопросов в обращениях);
- экономика - 551 обращение (27,2%);
- жилищно-коммунальная сфера - 472 обращений ( 23,3 %);
- государство, общество, политика - 233 обращений (11,5%);
- оборона, безопасность, законность - 126 обращений ( 6,2%).
Доля вопросов "Социальная сфера", "Экономика"и "Жилищно-коммунальная сфера" (более 80%) в общем количестве вопросов в письменных обращений преобладают.
Активность граждан, обратившихся в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики с письменными обращениями в 3 квартале 2019 года, составляет 1,2 обращения на 1000 человек.
В 3 квартале 2019 года в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики на сетевой справочный телефонный узел с единым номером 8-800-250-30-18 поступило 84 звонка.